トラッキングとは、追跡や分析を意味し、特定のユーザーがサイト内でどのような動きをしたのかを追跡・分析することである。具体的には、あるサイトにおいてユーザーがSNSやメールなど、どこからきて、どのようなページをどのくらい閲覧し、行動（購入・申込み・離脱）につながったのかを分析することで、マーケティングに活用する。トラッキングとは、アクセス解析のひとつでもある。
インターネットにおけるトラッキング
看板や折込広告などでは実際の効果がわかりづらいが、インターネットマーケティングではトラッキングすることでそれぞれの効果をより詳しく把握することが可能になり、コンバージョン率を向上させるために具体的な施策をとることができる。
このようにトラッキングはインターネットマーケティングにおいて重要な役割であるため、現在は多くのWebサイトでトラッキングを利用している。一方でトラッキングした情報をユーザーに通知することなく他社に提供・共有しているケースもみられ問題視されている。このためブラウザや端末においてトラッキングができない設定にすることもできる。