ヤフー株式会社が運営する地域情報・飲食店予約サービス「Yahoo!ロコ」は、飲食店が電話操作のみでネット予約を受付・管理ができる飲食店向け機能を9月4日に提供開始。
このサービスでは、ユーザーが「Yahoo!ロコ」でネット予約をすると、予約された飲食店に自動音声による予約確認の電話がかかります。その電話に対して飲食店は、電話機のプッシュボタン操作で予約を受け付けるか、受け付けないかを選択することができます。
飲食店のネット予約市場規模が成長している反面、ネット予約を受け付けるためにはパソコンなどで複雑な初期設定が必要だったり、初期費用がかかったりと障壁があり、導入を見送る店舗も存在していました。このサービスでは飲食店側がパソコンやスマートフォンで操作をすることなく、電話操作のみでネット予約の受付管理が可能になり、また、初期導入費用や月額費用がかからない成果報酬型の料金体制のためより手軽にネット予約を導入することができます。
ヤフー株式会社のプレスリリースはこちら
https://about.yahoo.co.jp/pr/release/2020/09/04a/
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