インセンティブとは、意欲向上や目標達成のための刺激や報酬のことです。内的欲求という個人が行動を起こすときの欲求に対して、その欲求を刺激し、引き出す誘因をインセンティブと言います。インセンティブは、マーケティングの領域では売る側と買う側の二種類に分類されます。販売側を対象としたセールスインセンティブは、販売意欲向上のために自社の従業員を動機づけるため、目標を達した社員対して企業が出す報奨金や、ボーナスを指します。また、金銭的なものだけではなく、名誉を讃えることもセールスインセンティブの効果として認められています。購入側を対象とした消費者インセンティブはプレゼントや、キャンペーン、ポイント付与による値引きなどによって、購買に意欲を持たせています。インセンティブが、消費者の嗜好や特性に合っているかどうかがブランドイメージに影響することもあり、経済的なメリットだけではなく消費者の欲求を高めるインセンティブが理想的です。インセンティブは、事業者と就業者、販売社と購買者にとってギブ&テイクの手法とも言えます。