LINE公式アカウントに「LINEコール」機能が追加　新しい生活様式のコミュニケーションに

2020年7月2日、LINEが公式アカウントに「LINEコール」機能を追加したことを発表しました。
　
・プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002353.000001594.html
　
4月以降、新型コロナウイルスの影響により、実店舗での営業・サービスが難しくなった等の理由でLINE公式アカウントの新規開設数が増加しています。4月は3月との比較で130%増、5月は4月よりは増加数に落ち着きがありますが、3月との比較で130%増です（詳しくはhttps://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2020/3279）。
　
特に「教育・習い事」「飲食店・レストラン」「美容・サロン」「保育・学校」「医療機関・診療所」「スポーツ施設・教室」の業種で開設数が伸びていることから、対面での接触を伴わない顧客との”新しい生活様式”でのコミュニケーション手段としてLINE公式アカウントが選ばれていると考えられます。
　
今回の「LINEコール」機能は、そんな顧客との”新しい生活様式”でのコミュニケーションをもっと円滑にできる機能です。どうしても文字だけでは伝わりにくいニュアンスの部分を通話で補ったり、急ぎの用件を伝えたりする時に役立ちます。通話は無料で、音声だけでなくビデオ通話も可能です。
　
LINE公式アカウントの全てのアカウントプランで利用できますが、導線や電話を受けるための設定が必要となります。詳しい設定方法や機能概要はLINE for Businessに用意されていますので、ご参照ください。
　
・LINE公式アカウントに無料で通話ができる「LINEコール」機能の概要と設定方法
https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/20200701/